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FAQ - Forleven
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Suporte Forleven
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Como abrir Chat de suporte
Como abrir ticket de suporte
Como acompanhar meus tickets de suporte
Suporte por e-mail
Suporte por telefone
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Primeiro acesso ao Forleven
Esqueci minha senha, como redefini-la?
Como alterar imagem de perfil
Como alterar nome de usuário
Como alterar minha senha de acesso
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Como atualizar o Google Chrome
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Propriedades do curso
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Cadastrar um curso
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Disciplinas do Curso
6
Adicionar grupo de disciplina
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Adicionar disciplina no curso
Editar disciplina do curso
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Financeiro do Curso
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Como cadastrar planos/produtos para um curso
Configurações do curso
5
Configurações de horário do professor no curso
Como alterar cálculo da média final do curso
Como editar situações do estudante na turma e boletim
Configuração de frequência
Configurações da média final
Menu Ocupações
Propriedade da Ocupação
3
Cadastrar ocupações
Editar Ocupação
Excluir Ocupação
Restrição de acesso
2
Gerenciar permissões de acesso
Como restringir pagamentos não sequenciais
Campos customizáveis
3
Campos customizáveis para cadastro de membros
Como utilizar os campos customizáveis nos relatórios
Tipos de campos customizáveis
Menu Membros
Propriedades dos membros
10
Cadastrar membros
Editar membro
Mesclar membros
Arquivar membro
Como adicionar pessoas como seu contato
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Financeiro dos membros
29
Cadastrar período letivo no membro
Adicionar mensalidade e outros produtos para um membro
Como gerar/imprimir todos os boletos do aluno
Como vincular os planos de produtos no membro
Como gerar/imprimir boleto do aluno
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Responsável dos membros (estudantes)
6
Cadastrar responsáveis
Cadastrar responsável financeiro
Editar responsável
Converter responsável em membro
Responsável já tem cadastro
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Arquivos dos membros
1
Como inserir arquivos/documentos no membro
Menu Turmas
Propriedades da Turma
6
Cadastrar turmas
Editar turma
Enviar mensagem para os alunos
Como tornar turma antiga?
Como encontrar as turmas antigas
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Estudantes da Turma
8
Inserir aluno na turma
Retirar aluno da turma
Editar aluno na turma
Remanejar estudante entre turmas
Promover todos os estudantes
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Boletim do estudante
5
Propriedades do boletim
Cadastrar notas através do boletim
Como cadastrar boletim do aluno
Como inserir notas dos anos anteriores no histórico escolar?
Como editar as disciplinas do histórico escolar de anos anteriores
Disciplinas da Turma
11
Adicionar disciplinas na turma
Grade horária da turma
Intervalo da grade horária
Editar intervalo da turma
Editar aula na grade horária
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Professores da Turma
5
Cadastrar professores na turma
Editar/substituir professor da disciplina
Alterar aulas semanais da disciplina
Excluir professor da disciplina na turma
Não consigo excluir o professor da disciplina na turma
Diário de Classe
10
Diário de Notas - Professor
Chamada - Professor
Provas e Trabalhos - Professor
Provas - Digitação de Fórmula
Cronograma - Professor
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Atividades e Conteúdos
18
Como cadastrar atividade online
Como vincular exercícios e atividades no cronograma
Como usar o Google Meet para aulas ao vivo
Tipos de lições do cronograma
Como minimizar arquivo Power Point
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Menu Financeiro
Gráficos financeiros
1
Detalhes sobre os gráficos financeiros
Carteira digital - Geral
9
Como adicionar carteira digital
Como realizar saque da carteira digital
Dúvidas sobre saque da carteira digital
Como protestar cobrança de inadimplentes?
Extrato da Carteira Digital
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Carteira digital - Boleto
4
Diferença entre arquivos de remessa/retorno e carteira digital
Entendendo o registro dos boletos
Tarifa de Boletos e PIX
Benefícios da carteira digital de boleto
Carteira digital - Cartão de crédito
5
FAQ - Cartão de crédito
Como habilitar o cartão de crédito na carteira digital
Tarifa do cartão de crédito
Tarifa do parcelamento no cartão de crédito
Como reembolsar pagamento por cartão de crédito
Carteira digital - PIX
3
FAQ - PIX
Tarifa do pix
Como habilitar o pix na carteira digital
Configurações da Carteira Digital
3
Configurações da carteira digital
Enviar boleto automático no e-mail do responsável financeiro
Entendendo cálculo de juros e multa
Caixa
4
Resumo sobre o Caixa Financeiro
Cadastrar retirada no caixa
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Menu Nota fiscal
Nota fiscal de serviço
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Configurações da Nota Fiscal
5
F.A.Q - Certificado A1
Cidades disponíveis para geração de nota fiscal
Tarifa da nota fiscal
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Editor de Relatórios
6
Criando relatório a partir de um modelo
Criando relatório utilizando dados do estudante
Editando relatórios
Como adicionar imagem no relatório
Entendendo as categorias dos relatórios
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Impressão de relatórios
13
Imprimir relatórios de apenas um estudante
Como imprimir relatórios da turma
Como imprimir relatório financeiro
Como imprimir relatórios gerais de cobranças pagas
Como imprimir relatório geral de cobranças pendentes
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Converter relatório
3
Converter relatório em .PDF
Converter relatório em .DOCX (Word)
Converter relatório em .XLSX (Excel)
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Configurações gerais
5
Editar informações da instituição
Configurações gerais
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Editar empresa
Excluir empresa
Configurações pedagógicas e acadêmicas
1
Configurações de notas, faltas e recuperação
Configurações financeiras
1
Adicionar tipo de despesa financeira
Menu Conta e Cobrança
Conta e Cobrança
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Alterar endereço de cobrança
Alterar e-mail de cobrança
Método de Pagamento
3
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Como excluir método de pagamento
Como "Editar" método de pagamento
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Entendendo as faturas
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Assinatura
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Como ativar minha assinatura no forleven
Como cadastrar uma conta de teste
Como ativar assinatura da conta teste
Como desbloquear minha assinatura
Como reativar minha assinatura cancelada
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Planos
5
Como alterar plano de gestão escolar
Como alterar o plano de armazenamento
Ferramentas que utilizam o plano de armazenamento
FAQ - Planos de armazenamento
Entendendo o cálculo da prorata
Instituição de Ensino
Calendário da Instituição
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Cadastrar dias sem aula e abono de juros no calendário
Imagens da instituição
3
Como alterar logotipo da instituição
Como alterar capa da insituição
Galeria de imagem da instituição
Aplicativo Forleven
Forleven Student
6
Como instalar app Forleven Student
Primeiro acesso ao forleven através do aplicativo
Como ver minhas notas através do app?
Como gerar boleto e visualizar parcelas do estudante
Como visualizar o cronograma/lições de casa através do app
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Área do aluno - Estudante
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Como realizar o primeiro acesso na área do aluno
Como acessar as lições da turma
Como acessar e responder as atividades online
Como visualizar as atividades corrigidas pelos professores
Como acessar o boletim escolar
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Área do aluno - Responsável
9
Como pagar fatura através do link de pagamento - Cartão de crédito
Como pagar fatura através do link de pagamento - Boleto Bancário
Como pagar fatura através do link de pagamento - Pix
Como gerar 2º via através do link de pagamento
Como imprimir boleto através do link de pagamento
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Configurações
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Integrando a área do aluno
Como alterar cor da área do aluno
Guias completos
Guias completos
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Cronograma - Guia completo
Forleven Student - Guia completo do aplicativo
Como realizar rematrícula - Guia completo
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Cursos
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